E59｜最可怕的是，我们无法提升自己不知道的能力

About this Episode

在字节跳动和飞书，有一种有趣的现象，很多人之前从事的行业和现在完全“不搭”：之前的报社记者，如今在做企业文化；之前做经销商管理，如今在做招聘；之前在航空公司修飞机，现在在做前端开发；也有中药学毕业的摄影爱好者，现在在做滤镜设计师；飞书的 CEO 谢欣，之前做过 HR、管过字节的餐饮供应......

为什么字节会吸纳表面上看起来没那么“适配”的同学？——因为更看重“冰山之下”，人才更为本质的底层能力。本期节目，我们邀请到了飞书组织管理与实践专家，多年的人力资源从业者 Echo 华毅，来聊聊人才识别的“冰山模型”。

职业发展中，最可怕的是“我们无法提升那些自己不知道的能力”。这种“冰山之下”的能力具体是什么？作为职场人，我们要先知道，才能有意识地提升、培养。作为企业面试官，如何寻找、识别具备这种能力的人才？

希望本期节目能让你“知道不知道”，能为你带来关于“人才”的新认知。

本期节目福利
欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受，我们会选出 5 位听众，送上嘉宾推荐的《FYI For Your Improvement》一书。

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【主播】
小北 ，飞书产品市场经理

【嘉宾】
华毅 Echo ，飞书组织管理与实践专家，多年人力资源从业者

【主要话题】
字节独特的人才理念
[03:05] 在字节，有很多“改行”来的同事
[04:51] 冰山模型：重视人才的底层特质
[07:25] 5 个人才特征：好奇心、对不确定性保持乐观、不甘于平庸、不傲娇、对重要的选择有判断力
[14:19] 去“标签化”，用人要看本质

冰山上的能力：挖掘与展示
[16:14] 面试官和管理者，如何识别“冰山上的能力”？
[16:39] 硬技能：真刀真枪，现场实操
[19:37] 认知和思维能力：在切磋和交流中发现
[22:55] 打工人如何在面试里展现能力？

冰山下的能力：反套路，重场景
[25:44] STAR 法则 、BEI 面试与反面试套路
[28:18] 企业如何走出面试套路，火眼金睛识别人才？
[28:25] 方法一：从基于素质的提问，到基于场景的提问
[31:08] 方法二：问事实，别问想法；问行为，别问理由；问事，别问人
[33:21] 方法三：对面试官来说，解读比提问更重要
[43:43] 方法四：充分收集信息

[48:28]荐书：《FYI For Your Improvement》《冰鉴》

【Staff】
监制 ^ 小北
后期   陈太太
文字编辑 ^ Della、小北、盔盔
运营 ^ 瑞涵

【相关阅读】
麦克利兰21项胜任力素质模型辞典

《FYI For Your Improvement》：作者 Michael M. Lombaedo、Robert W. Eichinger。中文译名《如何自我提升：个人发展与训练指南》。这是一本集合了人的 67 项能力素质的工具书，为解析并提升各项能力素质提供了详细的指南。此外，该书还给出了 19 个职业迟滞和受到阻碍的影响因素。

《冰鉴》：曾国藩著。“中国识人第一书”，从“神骨”、“刚柔”、“容貌”、“情态”、“须眉”、“声音”和“气色”七个方面，完整论述有关识人之法。对于识人用人和自我修养提升有着极其重要的学习借鉴意义。

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