E10｜得到CEO脱不花：为什么周报应该是上级写给下属

很多人觉得沟通是一种天生的能力，其实沟通是一种可以培养的技能，任何人都可以成为沟通高手。善于沟通不等于处事圆滑或话术委婉，而是能把事办成，能让人如沐春风。

本期请到的嘉宾一位是得到 App 的联合创始人、CEO，脱不花。作为创业者和沟通大师，虽然没有上过大学，但她却创办了一家终身学习的公司。另一位嘉宾是飞书市场副总裁史志隽，曾在微软做了近十年产品经理，也曾自己创业，有着非常丰富的职场经验。

在本期节目中，脱不花和志隽不仅分享了自己多年来总结和习得的沟通经验和许多非常实用的沟通技巧，同时脱不花提到了在职场中经常被忽略的一种重要资源：情绪资源。花姐也给我们介绍了「得到」非常别出心裁的周报系统，上级给下属写周报，一个小小的换位，背后是对组织管理的深刻思考与洞察。句句经典，字字珠玑。

请大家在本期节目下留言，分享自己印象最深的职场沟通经历，或者听完本期节目的感受，我们将抽取 10 位幸运观众赠送脱不花的新书《沟通的方法》，期待看到大家的精彩留言。

本期节目飞书妙记逐字稿

【主播】
Zara ，飞书产品经理

【嘉宾】
脱不花 ，得到 App 联合创始人兼 CEO
史志隽 ，飞书市场副总裁

【主要话题】
[03:11] 脱不花、史志隽分享职业经历
[06:56]“沟通”是一个可以培养的技能
[15:02] 管理者最核心的能力是“连接”
[18:23] 聊聊职场中印象最深刻的沟通经历
[24:49] 面对上、下级沟通时的方法
[38:12] 保护下属的“情绪资源”是上级的职责
[40:26] 不要迷信开会本身，会前跑动比开会重要
[46:51] 花姐出门遇贵人体质的真正原因
[57:12] 线上的沟通如何才能高效？
[1:05:30] 在得到，上级给下属写周报
[1:19:10] 和年轻员工的沟通技巧

【Staff】
监制 ^ Rose、Mark
后期 ^ 陈太太、樵子、迪卡普里鑫
文字编辑 ^ Beibei、Onevoice
运营 ^ Yao

【相关阅读】
《沟通的方法》 : 书里介绍了脱不花早年作为管理咨询顾问，跟大企业家提案的经验；有她在得到 App 日常管理中，和同事、老师、客户积极协调的事例以及由她牵头的教研团队收集的，来自一线的大量真实沟通需求和实践。

【关于我们】
飞书（www.feishu.cn ）是字节跳动旗下的一站式企业协作平台，整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、云盘、OKR、开放平台等功能于一体。
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本节目由@声动活泼制作播出

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